Tres bloques, sin rodeos

Recupera el mando de tu saldo en Divaspin Casino

Solo puedes jugar si tienes 18 años o más, y toda cuenta incluye límites de depósito, de apuesta, de tiempo, autoexclusión temporal y cierre definitivo.

Poner un límite

Licencia DGOJRegulados por la Dirección General de Ordenación del Juego, licencia DGOJ-16036

Resuelve la duda

Antes de seguir, dos nombres que conviene tener a mano

Resuelve de golpe la duda que más frena a quien quiere parar: a quién llamar y qué registro existe.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-16036

Registro RGIAJRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de FEJAR900 200 225

Consultas[email protected]

Cinco ajustes

Ajusta el gasto antes de la primera mano

Aquí tienes, contado sin tecnicismos, qué hace cada herramienta y cuál encaja con tu caso.

Antes del primer ingreso

Marca un tope de dinero que entra en la cuenta. Actívalo si notas que el gasto sube sesión a sesión, antes de que el saldo te sorprenda.

¿Cuánto apuesto en cada ronda?

Limita cuánto puedes poner en cada jugada o ronda. Elígelo si el importe de las apuestas crece sin que lo decidas tú de antemano.

Antes de las dos horas

Fija cuánto rato puede durar la sesión y deja que el sistema te avise al llegar. Úsalo si pierdes la noción de la hora sin darte cuenta.

Pausa sin borrar la cuenta

Bloquea tu acceso durante un tiempo sin cerrar la cuenta. Pídelo cuando necesites distancia y quieras poder volver más adelante.

Cierre sin vuelta atrás

Cierra la cuenta para siempre y deja de recibir cualquier comunicación comercial. Tiene sentido si has decidido que no quieres volver a jugar.

Cómo se hace

De la intención al límite activo, paso a paso

Al terminar sabrás dónde se toca cada ajuste y cómo confirmar que quedó guardado.

Con la sesión abierta

Abre tu perfil con tu correo y contraseña. Comprueba que tus datos de contacto están actualizados antes de tocar nada.

¿Dónde están los topes?

Busca el apartado de límites y juego responsable. Ahí se agrupan todos los topes de tu cuenta, cada uno con su explicación.

Decide con la cabeza fría

Elige depósito, apuesta o tiempo, y decide la cifra mientras estás tranquilo, no después de una pérdida. Cada tipo se ajusta por separado.

Revisa que se queda

Guarda el cambio y vuelve a la pantalla de límites. Si el valor nuevo aparece ahí, ya está activo y lo verás cada vez que entres.

Recuperas el control cuando lo nombras

Detectar estas señales pronto evita que el gasto crezca sin freno. Un límite de depósito puesto con calma o una pausa corta suele bastar como primer paso.

Estas situaciones son habituales y reconocerlas no te juzga:

Juegas más tiempo del que habías pensado
Persigues lo perdido con otra apuesta
Escondes a tu familia cuánto gastas
Pides dinero prestado para seguir jugando
Dejas de lado planes que antes te apetecían
Consultas el saldo a cualquier hora
Sientes tensión cuando no puedes entrar

Antes de jugar en casa, después hablar sin culpa

¿Cuándo se pide el documento? En Divaspin Casino solo se juega desde los 18 años. El DNI o NIE se revisa antes del primer reintegro, así que la identidad queda confirmada antes de mover dinero.

Un aparato compartido, una barrera. Tu ordenador y tu móvil admiten programas que impiden abrir webs de juego desde ese aparato. Instalarlo con una contraseña que solo conozca un adulto añade una barrera útil en casa.

Escucha primero, habla después. Habla del gasto sin reproches y escucha lo que la otra persona explica de su propia situación. La Línea de ayuda de FEJAR atiende gratis en el 900 200 225 a jugadores y a sus familias.

Elegir cuánto dura tu pausa

Necesito solo unos días. Es un respiro dentro de tu cuenta: la dejas en pausa unas horas o unos días y el acceso al juego queda cerrado mientras dura. Se activa desde tu perfil, en las opciones de juego responsable.

Cierre que no se levanta antes. Bloquea la entrada a tu cuenta durante un periodo largo y no se puede levantar antes de que termine. Se solicita desde tu perfil y, mientras esté activa, no podrás jugar en Divaspin Casino.

De una web a todas las webs. El RGIAJ lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y afecta a todas las webs con licencia en España. Se solicita por la sede electrónica de la DGOJ, con la app DNIe autoprohibidos o en oficinas de registro; la anulación se puede pedir tras 6 meses. ordenacionjuego.es

Manos fuera

¿Con quién hablo si esto me supera?

Útil el día en que el juego pesa más de lo que entretiene, también para quien convive contigo.

Línea de ayuda de FEJAR

La Línea de ayuda de FEJAR reúne a asociaciones de rehabilitación de toda España. Atiende por teléfono de forma gratuita y confidencial, y orienta tanto a jugadores como a familiares. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Juego Seguro es la sección del regulador sobre juego responsable. Explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo tramitar la autoexclusión en el RGIAJ. ordenacionjuego.es

Con la cuenta abierta

Cuando el saldo ya no te tranquiliza

Útil justo cuando dudas si poner un tope, cambiar uno ya activo o cerrar tu cuenta.

¿Los límites de depósito se pueden fijar desde el móvil?+

Sí. La versión móvil repite la misma sección de la cuenta que ves en el ordenador, así que el límite de depósito, el de apuesta y el de tiempo de sesión se ajustan igual desde cualquier dispositivo.

¿Por qué me piden la edad antes de jugar y de cobrar?+

Solo se admite a mayores de 18 años, y la comprobación llega antes del primer reintegro. Por eso te pedimos el DNI o el NIE entre los documentos de verificación: sin esa revisión no se abre la puerta al juego ni al cobro.

¿Si me autoexcluyo aquí, quedo bloqueado en otros casinos?+

No con la autoexclusión de esta cuenta, que solo afecta a Divaspin Casino. Para bloquear tu acceso en el resto de operadores con licencia española existe el RGIAJ, el registro de la Dirección General de Ordenación del Juego, y la solicitud se tramita con ese organismo.

¿Puedo modificar más adelante un tope ya guardado?+

Sí. Vuelves a la misma sección de la cuenta donde lo fijaste y lo ajustas cuando quieras; no hay que llamar ni escribir a nadie. Conviene revisarlo con calma y antes de la siguiente sesión, no en mitad del juego.

¿Se puede levantar una autoexclusión antes de que acabe?+

No. La autoexclusión temporal cubre el periodo completo que elegiste al activarla y durante ese tiempo la cuenta queda bloqueada. Antes de marcarla, decide con calma cuánto quieres que dure.

¿Qué cambia una pausa corta en la cuenta?+

Una pausa frena la actividad sin borrar tu cuenta ni tu saldo: los datos siguen guardados y el acceso al juego queda detenido. Cuando termina el plazo que fijaste, vuelves a jugar sin tener que registrarte de nuevo.